Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

De webshop Sunvy wordt geëxploiteerd door Sunvy Trading, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42055369, btw-nummer NL005463876B18.

Sunvy verkoopt zongedroogd fruit en kruidenthee via deze webshop. Vragen over je bestelling? Neem contact op via onze contactpagina.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sunvy en op elke overeenkomst tussen Sunvy en de consument. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig als Sunvy die schriftelijk heeft aanvaard.

3. Het aanbod

Productinformatie, prijzen en aanbiedingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Sunvy niet. Sunvy behoudt zich het recht voor het assortiment en prijzen te wijzigen.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling bevestigt en Sunvy je een orderbevestiging per e-mail stuurt. Sunvy behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij onjuiste prijsinformatie, voorraadproblemen of vermoeden van misbruik.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. Je bent pas verplicht tot betaling na bevestiging van je bestelling.

6. Verzending en levering

We verzenden binnen Nederland en België. Levertijd en verzendkosten staan op onze pagina Verzending & retour. Gratis verzending geldt vanaf €30 op losse bestellingen. Abonnees ontvangen gratis verzending op hun abonnementsleveringen.

Het risico van beschadiging en verlies gaat over op jou zodra het product aan je is geleverd.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. Producten dienen ongeopend en in originele staat te zijn. Meer informatie en het retourproces vind je op Verzending & retour.

Het herroepingsrecht geldt niet voor bederfelijke goederen of producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat de verzegeling is verbroken, voor zover dit wettelijk van toepassing is.

8. Abonnementen

Sunvy biedt abonnementen aan via onze webshop. Bij een abonnement kies je zelf je smaken, aantal zakjes en leverfrequentie (elke 4, 6 of 8 weken). Je ontvangt 10% korting op je abonnement en gratis verzending op abonnementsleveringen.

• Je kunt je abonnement beheren via Mijn abonnement: smaken wijzigen, frequentie aanpassen, leveringen overslaan, pauzeren of opzeggen.
• Pauzeren en opzeggen kan zonder minimum looptijd en zonder opzegtermijn, tenzij anders vermeld bij het afsluiten.
• Wijzigingen die je minimaal 48 uur vóór je volgende levering doorvoert, gelden vanaf de eerstvolgende zending.
• Bij opzegging stoppen toekomstige leveringen en incasso's. Reeds geplande of verwerkte leveringen vallen buiten herroeping.

9. Garantie en klachten

We leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Beschadigd ontvangen? Meld dit binnen 48 uur via ons contactformulier met ordernummer en foto.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je tijdig, volledig en duidelijk omschreven in te dienen via het contactformulier. We reageren binnen 14 dagen.

10. Aansprakelijkheid

Sunvy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website — teksten, beelden, logo's en vormgeving — is eigendom van Sunvy of haar licentiegevers. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Privacy en cookies

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Lees ons privacybeleid en cookiebeleid.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Sunvy en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14. Wijzigingen

Sunvy kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren we je waar nodig.