KLANTENSERVICE

Verzending & retour

Bestellen bij Sunvy moet net zo eenvoudig voelen als ons fruit. Hier lees je hoe verzending en retour werken.

Verzending

We verzenden binnen Nederland en België.

  • Gratis verzending vanaf €30
  • Levertijd: 1-2 werkdagen na verzending
  • Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is
  • Verzending op werkdagen; bestellingen in het weekend volgen op maandag

Verzendkosten onder €30 worden berekend bij het afrekenen.

Retourneren

Niet tevreden? Dat lossen we op.

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst
  • Producten dienen ongeopend en in originele staat te zijn
  • Stuur ons eerst een bericht via het contactformulier met je ordernummer
  • Na goedkeuring ontvang je retourinstructies

Terugbetaald wordt via dezelfde betaalmethode zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Beschadigd ontvangen?

Dat hoort niet. Neem binnen 48 uur contact met ons op via het contactformulier. Voeg je ordernummer en een foto van het pakket en product toe. We zoeken samen naar een passende oplossing.